Mijn Klacht:
Het duurt wel erg lang voordat ik mijn geld krijg van de ING. Ik lees hier dat sommige mensen wel al hun geld gestort hebben gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk over mijn geld beschikken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Door het grote aantal aanvragen duurt de verwerking langer dan u van ons gewend bent. ING doet haar best alle aanvragen zo spoedig mogelijk te verwerken. Voor meer informatie over uw Spaarloonrekening belt u met onze Klantenservice op 0900 0933...
Feedback van de klant:
Oplossing? Dit noem ik geen oplossing. Dit is een standaard antwoord welke iedereen krijgt die zit te wachten op z'n geld. Mijn collega's beschikken inmiddels wel over hun geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samyde
Heeft op 17 januari 2012 om 14:07 geantwoord
Oplossing? Dit noem ik geen oplossing. Dit is een standaard antwoord welke iedereen krijgt die zit te wachten op z'n geld. Mijn collega's beschikken inmiddels wel over hun geld.
ING
Heeft op 17 januari 2012 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door het grote aantal aanvragen duurt de verwerking langer dan u van ons gewend bent. ING doet haar best alle aanvragen zo spoedig mogelijk te verwerken. Voor meer informatie over uw Spaarloonrekening belt u met onze Klantenservice op 0900 0933 (10ctpm).
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
