Mijn Klacht:
Mijn zoon is verhuisd naar St Maarten. Hij heeft schriftelijk een solvabiliteitsverklaring gevraagd aan de ING voor de Winwards Island Bank op St Maarten. Nu stelt deze bank als voorwaarde dat de brief aan heb geadresseerd moet zijn. Mijn zoon heeft dit verzoek in d betreffende brief gedaan. Nu krijgt hij een solidariteitsverklaring geadresseerd op zijn oude adres. Heb hier over zojuist gebeld met uw bank en zij meldde mij dat systeem zo ingericht dat dit niet kan.
Het is mij niet helder waarom de brief niet geregeld kan worden, dan enkel het excuus dat dit zo in het systeem zit. Het is gewoon een puur administratieve handeling, zonder welke jurdische gevolgen of consequenties dan ook
Doordat de andere bank deze voorwaarde stelt is het dus niet mogelijk voor mijn zoon om in St Maarten een nieuwe bankrekening te openen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het verzoek zoals dit schriftelijk is gedaan uitgevoerd wordt
