Hi Eylenbosch, We zien dat jouw klacht momenteel nog steeds open staat. Omdat het om het sluiten van een Spaarrekening van ING België gaat ga ik deze klacht sluiten. Mocht het nog steeds een probleem zijn dan kun je het...
Hoe kan het dat de ene persoon wel een gemeenschappelijke spaarrekening kan afsluiten en de andere persoon niet?
Ik had de vraag gesteld om een rekening af te sluiten in het ING kantoor te Asse (België) en daar werd gezegd dat beide partijen moesten tekenen. Enkele maanden later zie ik dat mijn intussen ex-partner deze rekening WEL heeft kunnen afsluiten zonder miijn akkoord!!! of handtekening!!!
De desbetreffende rekening weer openen en online zetten!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
8 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Eylenbosch, Ik snap dat je dit heel vervelend vindt! Zoals ik kan lezen ben je klant bij ING België, klopt dit? Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice van ING België zodat dit uitgezocht kan worden voor je want ik snap heel goed dat je hier een antwoord op wilt. Groet, Rialda ING Webcare Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2018 om 21:47 geantwoord
Hi Eylenbosch,
We zien dat jouw klacht momenteel nog steeds open staat. Omdat het om het sluiten van een Spaarrekening van ING België gaat ga ik deze klacht sluiten.
Mocht het nog steeds een probleem zijn dan kun je het beste contact met ING België opnemen.
Groeten,
Daphne
ING NL Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
