Klacht: Slechste klantendienst in Europa?

zoozaza op 14 augustus 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Heel vervelend dat u zo bent behandeld bij de ING in Antwerpen. Omdat dit ING België betreft en niet ING Nederland, kan ik u niet verder helpen. Vandaar dat ik de klacht op de status "Opgelost" zet. Vriendelijke groeten, Intan...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben niet zo lang in Antwerpen gaan wonen waar ik 2 ING banken ben binnengestapt. De arrogantie en onvriendelijkheid in de Mercatorstraat en de Mechelsesteenweg was buitengewoon (Meneer De Boeck? Of De Broeck? zou in Nederland ONMIDDELIJK op straat liggen. Ik stapte binnen bij Deutsche en klaar is kees. Shame on you ING! Probeer mee te gaan met je tijd. Geloof in ESG! …en don’t let Flanders drag you down!

Gewenste Oplossing:

Ik word nooit meer klant!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 14 augustus 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heel vervelend dat u zo bent behandeld bij de ING in Antwerpen. Omdat dit ING België betreft en niet ING Nederland, kan ik u niet verder helpen. Vandaar dat ik de klacht op de status "Opgelost" zet. Vriendelijke groeten, Intan - ING Webcare team - www.ING.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM