Mijn Klacht:
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank niet of met reactie dat er veel achterstanden zijn ,vind ik vreemd alle andere partijen hebben dit ook,en zijn al meer als maanden geleden accoord gegaan ,op mail aan afdeling,3 keer totaal geen reactie, geklaagd bij klantenservice,moet ik weer 10 dagen wachten,maatschappelijk verantwoord bankieren,lachertje, gewoon torenhoge rentes en kosten berekenen,ik had een simpele vraag,hoe lang duurt het nog voor het rond is en hoe kan het dat het zo lang duurt,ing is zeer klantonvriendelijk in deze zaken,mensen die al in de problemen zitten laten ze gewoon in de kou staan,misschien moet ik Kassa maar eens gaan bellen,kunnen ze het daat uitleggen,is geloof ik wel een aktueel onderwerp…zaak nr .3949148ea/ah,nogmaals alle andere partijen al lang accoord,word al 4 maand door de stadsbank geld gereserveerd voor de betalingsregeling!
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als de betalingsregeling op korte termijn rondkomt,
