Mijn Klacht:
Vandaag een storting gemaakt op mijn zakelijke account bij de ING. Vervolgens neemt de automaat het geld in (te weten 2/3 van de complete omzet). Ing zegt dan vervolgens dat ik tien werkdagen moet wachten op mijn geld en dat als startende ondernemer met een bedrijf van een net een week oud! Na 3 uur aan de lijn gehangen te hebben met verschillende medewerkers zegt de laatste letterlijk: ”Dan hebt U gewoon pech”! U zult moeten wachten. Hierna ben ik naar het ING-kantoor in Heerlen gereden, de zaak uitgelegd en ook hier kreeg ik hetzelfde antwoord. Na lang doorvragen en druk uitoefenen is de medewerker van ING gaan bellen om de juiste persoon te pakken te krijgen. Ook die kreeg na een UUR bellen de juiste persoon pas aan de telefoon waarna die ook liet weten niks te kunnen doen voor me.
Vervolgens ben ik al meer dan 5 uur kwijt op een werkdag waarop ik dus én mijn geld én mijn inkomsten kwijt ben!!! En dan te weten dat ik al meer dan 20 jaar prive klant ben bij ING! Dit is de meest schandalige afwikkeling van zaken die ik ooit heb meegemaakt.
Het is dus zó hoe ING met zijn klanten omgaat! SERVICE kent ING niet!
Dit is ronduit schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld krijg wat van mij is en niet na 10 werkdagen!
En een compensatie van mijn verloren uren!
