Een klant van ING meldt dat de bij- en afschrijvingen van de saldolijn al twee weken niet beschikbaar zijn. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden. De klant vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben.
al 2weken zijn de bij en afschrijvingen van de saldolijn niet beschikbaar al 2 weken bellen met de klantenservice er gebeurd gewoon niets wie heeft dit nog meer ? mvg m visser
bij en afschrijvingen van de saldolijn weer beschikbaar maken per telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
2 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
