Klacht over ING: Saldo opgezegde rekening niet…

Mijn Klacht:

Op 30 november naar het kantoor in Waalwijk geweest om een rekening op te zeggen. Saldo a 16 euro zou teruggestort worden op mijn andere rekening, tot op vandaag nog geen geld teruggezien…Maar weer naar het kantoor gegaan in Waalwijk. Och meneer de medewerkster heeft u 30 november niet laten tekenen…Op mijn vraag wanneer ik dan wel mijn geld tegemoet kan zien ( waarschijnlijk weer 3 weken ) werd er gereageerd dat er een spoedmailtje was gestuurd. Sure, ik ken dat soort mailtjes. En dan vraagt de medewerker nog waarom je weg wil gaan bij ING. Ja wat dacht je…

Gewenste Oplossing:

Saldo voor de kerst op mijn opgegeven tegenrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 december 2016 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roland198712

Wat vervelend dat na jouw 1e bezoek op kantoor de rekening niet beëindigd kon worden. Excuses voor de vertraging. Jouw rekening staat nu in opheffing, de verrekening van het saldo vindt plaats binnen 8 werkdagen. Mijn collega op kantoor heeft met jou afgesproken dit met spoed af te wikkelen.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Klacht: Saldo opgezegde rekening niet teruggestort!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken