Mijn Klacht:
Er is een bijschrijving gedaan die ik in het overzicht zie staan maar het saldo is nog niet bijgewerkt en is nu al ongeveer een uur geleden..
Gewenste Oplossing:
Als mijn saldo klopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste vdup123, Op dit moment hebben we niks meer vernomen en hoop ik dat het saldo juist staat. Bij deze sluit ik de klacht. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hallo Vera Dupuy, Wat balen dat je overzicht niet up-to-date verwerkt was. Soms zit daar een kleine vertraging in. Even opnieuw uit- en inloggen is vaak al genoeg om het juiste saldo te zien. Gisteren waren wij gesloten in verband met Hemelvaartsdag. Is het inmiddels al goed zichtbaar in Mijn ING? Met vriendelijke groet, ING Webcare Femke
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 05 juni 2019 om 16:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste vdup123,
Op dit moment hebben we niks meer vernomen en hoop ik dat het saldo juist staat.
Bij deze sluit ik de klacht.
Met vriendelijke groet,
Jildou
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
