Goedemorgen, Wat vervelend dat je onder bewind staat. Wij bepalen echter niet of iemand wel of niet onder bewind komt en wat de afspraken zijn binnen het bewind. In sommige gevallen kun je namelijk wel een Mijn ING (deels) beheren....
De klacht
Ik sta onder bewind. En ik kan nog geens eens mij eigen saldo zien van mij leef rekening. Ik vind het belachelijke dat jullie niet mee gaan in de tijd. Ik heb zo vaak mijn bewindvoerder gevraagd. Ik lijk wel klein kind die steeds aan haar moeder moet vragen wat mijn saldo is belachelijke. We leven in 2020
Als ik mijn saldo kan bekijken en ook Ideal heb voor mijn leef rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2020 om 11:13 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend dat je onder bewind staat. Wij bepalen echter niet of iemand wel of niet onder bewind komt en wat de afspraken zijn binnen het bewind. In sommige gevallen kun je namelijk wel een Mijn ING (deels) beheren. Hierover maak je afspraken met je bewindvoerder.
Ik raad je daarom aan je te wenden tot je bewindvoerder enof contact op te nemen met de afdeling Bewindvoering: (31)58-2340032. Dit kan vandaag tot 18:00 uur.
Groet,
Tjitske
ING Webcare
Groet,
Tjitske
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
