Klacht: roodstaan

lana2910 op 05 maart 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat je niet goed bent geholpen. Ik adviseer je nogmaals contact op te nemen met afdeling incasso. Deze afdeling kan je als enige inhoudelijk informeren over de situatie en helpen met zoeken naar een passende oplossing. ^Deniz - ING...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 5 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik stond rood bij de ing..door n vervelende ali
kwestie kon ik dit niet aanvullen…ik was mijn uitkering t grootste gedeelte ervan ineens kwijt.doordat ing me blokkeerde en er werd n regeling afgesproken die ik niet kon voldoen bijna..100euro per maand..heb n uitkering en 2 kinderen en dus naar t bac…ik heb gesmeekt aan de tel of ze me geld wilden storten maar nee werd afgekafferd en de situatie was mijn eigen schuld enz enz..asociaal en onmenselijk gedrag dus van ing incasso…ze wilden van niks horen waardoor ik dus zonder eten zat..nu had ik 2 rekeningen bij hun en wat hebben ze gedaan?t gesplitst op die andere..nog minder geld dus en weer van niks willen horen…heel erg aso daar..jammer ing!!..

Gewenste Oplossing:

normale afhandeling!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 maart 2012 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat je niet goed bent geholpen. Ik adviseer je nogmaals contact op te nemen met afdeling incasso. Deze afdeling kan je als enige inhoudelijk informeren over de situatie en helpen met zoeken naar een passende oplossing. ^Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM