Klacht over ING: Rood staan zuiveren na opheff…

Mijn Klacht:

Gdm,
Ik heb geprobeerd ing roodstaan van 887 euro tebetalen.Maar zij hebben mijn ing geblokt en verwijderd.Ook kan ok heen gebruik maken van mijn ing om het geld storten.
Ik ben op kantoor gegaan en daar konden ze niks voor mij doen omdat zij rekening niet konden vinden.Ze gaven mij een telefoonnummer 0582340065 die ik moest bellen.Daar konden zij mij ook niet vertellen hoe ik dit moest betalen.Echter dat ik over 3 weken een schrijven krijg van een incasso.Dit is toch vreemd.Ik heb het geld om aflossen bij mijn bank maar zij willen het niet accepteren .Hoe nu verder

Gewenste Oplossing:

van BKR melding met spoed af0

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 26 mei 2019 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen goldy43,

Ik begrijp dat je jouw roodstand graag weer wilt aanzuiveren. Fijn om te horen dat dit zal gaan lukken :)
Daarnaast lees ik dat het niet lukt om toegang te krijgen tot jouw Mijn ING en om de betaling te doen. Ik kan via dit kanaal helaas niet je gegevens inzien om voor je na te kijken waar het misloopt.

Ik raad je aan om in contact te komen met onze Klantenservice zodat onze collega's de status van je rekening kunnen nakijken en je kunnen adviseren over het nemen van de volgende stappen.
Ze zijn er morgen weer, vanaf 8.00 uur en bereikbaar via 020 22 888 88.

Groet,
Lysanne
ING Webcare

Klacht: Rood staan zuiveren na opheffing rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken