Klacht: Rood Staan

Dieg092 op 07 november 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Dieg092, Fijn dat we elkaar gesproken hebben. De voorwaarden voor de aanvraag van een Kwartaallimiet zijn uitgebreider dan alleen de maandelijkse inkomsten. Hopelijk zijn zo de voorwaarden voor de aanvraag van een Kwartaallimiet duidelijker geworden. En hopelijk blijf je...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een baan waar ik al 7 maanden werk en mandelijks 1500 word uitbetaald en toch lukt rood staan niet. Ik heb ing gebeld erover er werd gezegt dat het wel moest lukken. Toch ben ik al 2 maanden lang mee bezig. Ik ga hierdoor overstappen naar Rabo bank waar ze nog makkelijker zijn met dit soort dingen

Gewenste Oplossing:

Oplossing met het rood staan

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 november 2018 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dieg092,

Fijn dat we elkaar gesproken hebben. De voorwaarden voor de aanvraag van een Kwartaallimiet zijn uitgebreider dan alleen de maandelijkse inkomsten. Hopelijk zijn zo de voorwaarden voor de aanvraag van een Kwartaallimiet duidelijker geworden. En hopelijk blijf je nog lang bij ons bankieren.

Ik wens je een fijne werkdag toe.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Dieg092
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM