Goedemorgen Cheche, Wanneer je het Kwartaallimiet aanvraagt, dan wordt de aanvraag beoordeelt op basis van verschillende aspecten: inkomsten, uitgaven, gebruik van andere producten bij ING, eerdere (ongeoorloofde) rood stand, BKR-registratie en eerdere aanvragen voor het Kwartaallimiet. Tussen de aanvragen moeten...
Heb nooit eerder rood gestaan of een andere probleem gehad maar goed ik zoek t zelf wel uit bedankt
Ik probeer nu al 3 maanden het aan te vragen elke x krijg ik het zelfde te zien.
Dan neem ik telefonisch contact op en hoor ik dat de werknemers ook niet bij de bestanden kunnen ( onzin)
Dat die t gewoon doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste Cheche, Wat probeer je precies aan te vragen? Is dit een roodstand, in dat geval kan het zijn dat je niet in aanmerking komt. Niet alleen wordt er gekeken naar wat er binnen komt qua inkomsten maar ook wat eruit gaat. Wat je bedoelt met niet bij de bestanden kunnen zegt mij zo helaas niks. Loopt er misschien nog een BKR registratie? Als je vragen hebt dan kan de afdeling Lenen deze beantwoorden via 020-22 88 888 of via de chat die je kan starten in Mijn ING onder service. Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-21:00 en zaterdag tussen 09:00-17:00. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht Cheche
6 jaren geleden - Jildou Bedankt voor je reactie. Ja ik bedoelde met roodstaan. Ik heb ook niet zo heel veel uitgaves en een redelijk goed salaris en een vaste baan en die nummer heb ik al 5x gebeld elke x zeggen ze “ sorry wij kunnen niet bij die bestanden komen “.
Bericht van ING
6 jaren geleden - De enige die je verder kan helpen is de afdeling Lenen. Misschien kan je vragen wat ze precies bedoelen met bestanden en of je ook iets aan kan leveren? Dit kan via 020-22 88 888 of via de chat die je kan starten in Mijn ING onder service. Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-21:00 en zaterdag tussen 09:00-17:00. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht Cheche
6 jaren geleden - Jildou Ja hun heb ik dus 5x gesproken en ze zeggen elke x dat ze niet bij de bestanden kunnen komen . Maar bedankt fijne avond
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2019 om 11:44 geantwoord
Goedemorgen Cheche,
Wanneer je het Kwartaallimiet aanvraagt, dan wordt de aanvraag beoordeelt op basis van verschillende aspecten: inkomsten, uitgaven, gebruik van andere producten bij ING, eerdere (ongeoorloofde) rood stand, BKR-registratie en eerdere aanvragen voor het Kwartaallimiet.
Tussen de aanvragen moeten ook 3 maanden zitten, anders wordt de aanvraag automatisch afgewezen.
Groeten,
Sabrina
ING | Webcare
Heeft op 26 november 2019 om 11:46 geantwoord
(10)
Heb nooit eerder rood gestaan of een andere probleem gehad maar goed ik zoek t zelf wel uit bedankt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
