Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat als je al twee jaar voldoende inkomen hebt je graag een Kwartaallimiet zou willen aanvragen voor wat extra ruimte. Voor het toekennen van een Kwartaallimiet wordt er naast het...
totaal niet geholpen ze zegen alleen via mijn ing ik denk ing systeem is op hol geslagen want ik heb voldoende inkomen geen bkr of wat dan ook ik ben...
dag als ik kwartaal kredit aan vraag wordt steeds afgewezen terwijl ik krijg op me alle bij rekening voldoende inkomen en bij na twee jaar graag hoor ik van u mvg skumpawat
ik hoop dat ing voor me regelt dit probleem
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2019 om 13:52 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat als je al twee jaar voldoende inkomen hebt je graag een Kwartaallimiet zou willen aanvragen voor wat extra ruimte.
Voor het toekennen van een Kwartaallimiet wordt er naast het inkomen ook nog gekeken naar betalingsgedrag en of er een BKR-registratie aanwezig is (bijv. bij een vorig limiet niet tijdig positief hebben gestaan en daarna niet binnen de termijn hebben aangezuiverd).
Daarom wil ik je vragen om even een chat te starten met mijn collega's van de afdeling Lenen. Zij kunnen met de rekeninggegevens erbij direct even met je meekijken waarom de aanvraag wordt afgekeurd en of er een mogelijkheid is om alsnog een Kwartaallimiet toe te kennen.
Via de volgende link start je een chat op: https:www.ing.nlparticulierChatindex.html
Groeten,
Nick
ING Webcare
Heeft op 09 mei 2019 om 18:03 geantwoord
(10)
totaal niet geholpen ze zegen alleen via mijn ing ik denk ing systeem is op hol geslagen want ik heb voldoende inkomen geen bkr of wat dan ook ik ben niet blijmee
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hi Krishna, Je kunt die roodstand inderdaad alleen via Mijn ING aanvragen. Heeft mijn collega van de afdeling Lenen ook aangegeven waardoor de aanvraag afgewezen wordt? Je kunt het beste aan de hand van de reden gaan bekijken of dit op te lossen is. Je kunt bijvoorbeeld navraag doen bij het BKR wanneer dit de afwijs reden is. Met vriendelijke groet, Eelkje ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
