Mijn Klacht:
Bij rituals winkel giftcard van 10 euro aangeboden die ik ontvangen heb na spaaraktievmaar deze is niet geactiveerd wat te doen??
Gewenste Oplossing:
Dat ik een kaart ontvang die wel werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Dag Lucy Lith, Leuk dat je mee hebt gedaan met de Spaaractie die wij een tijdje geleden hadden. Ik snap dat het een teleurstelling is dat de Card nog niet actief was..:-( Je kunt de Rituals Card activeren via de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 27 november 2016 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Lucy Lith,
Leuk dat je mee hebt gedaan met de Spaaractie die wij een tijdje geleden hadden. Ik snap dat het een teleurstelling is dat de Card nog niet actief was..:-( Je kunt de Rituals Card activeren via de website van Rituals, bij deze de link: https://eu.rituals.com/nl-nl/giftcards-activate
Alvast veel plezier met je aankoop!
Groeten,
Sabrina
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
