Terug

Klacht: Restschuld bij ING

Passie-67 op 13 december 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Pascal, Wat een vervelende situatie. Ik begrijp dat je hier snel meer informatie over wilt. Op basis van je gegevens kan ik je hier niet verder helpen. Wil je daarom via de link achter mijn naam contact opnemen met...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 december 2014

Na meer dan 15 jaar geen cliënt te zijn geweest bij de ING, ondervond de klager problemen bij het openen van een nieuwe rekening na een scheiding en schuldhulpverlening. Ondanks het voldoen aan zijn financiële verplichtingen, kreeg hij van ING en andere banken te horen dat hij financieel onvindbaar was. Uiteindelijk kon hij wel een rekening openen bij SNS bank en is sindsdien tevreden cliënt.

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 15 jaar geen cliënt meer bij de ING.Na een moeizame scheiding ben ik noodgedwongen bij een schuldhulpverlening gekomen waar ik netjes 8 jaar alle schulden heb betaald.Toen ik wederom weer cliënt wilde worden,werd ik vriendelijk de deur gewezen,ik had geen en/of onvoldoende inkomen om een rekening te openen.Reden; ik was financieel onvindbaar!!!. Ander banken gaven mij dezelfde onbegrijpelijk reactie.Gelukkig was mijn nieuwe partner bereid om een gezamenlijke rekening te beheren.Na de beëindiging van onze relatie(11 jaar) was ik weer genoodzaakt een eigen rekening te openen,echter was de SNS bank nu wel zo coulant om mij dit toe te wijzen.Sinds augustus 2014 ben ik een zeer tevreden cliënt van genoemde bank.Nu 12 december 2014 krijg ik plotseling deze fijne kerstverrassing van de ING.U heeft een (rest) schuld van 653,79 Euro…… Wat kan ik hier tegen (aan) doen .Mvg Pascal.
P.s: Ik heb nooit een lening afgesloten/rood gestaan bij de ING.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet weer in de schulden kom,en dit word kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

11 jaren geleden - Beste Pascal, Wat een vervelende situatie. Ik begrijp dat je hier snel meer informatie over wilt. Op basis van je gegevens kan ik je hier niet verder helpen. Wil je daarom via de link achter mijn naam contact opnemen met ons? Dan helpen we je graag verder! Groet, Gerard– ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 15 december 2014 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pascal,
Wat een vervelende situatie. Ik begrijp dat je hier snel meer informatie over wilt. Op basis van je gegevens kan ik je hier niet verder helpen. Wil je daarom via de link achter mijn naam contact opnemen met ons?
Dan helpen we je graag verder!
Groet,
Gerard– ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het