Goedemorgen heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. In het weekend worden betalingen niet definitief verwerkt. Deze wordt daarom als reservering van jouw rekening afgeschreven en de volgende werkdag definitief verwerkt. Dat is ook het moment dat de begunstigde het geld op...
Bij de ABNAMRO bank heb je het 'reserveringsprobleem' alleen op zondag.
Ik heb op vrijdag 7+10 een bedrag overgemaakt naar een andere bank en nu staat er reservering in plaats van dat het geld gelijk is overgemaakt. Dit lijkt op wat vroeger valutadagen werd genoemd en dat is verboden.
Als de ingbank het geld ofwel gelijk overmaakt of pas overmaakt zodra men het echt verwerkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 11:13 geantwoord
Goedemorgen heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht.
In het weekend worden betalingen niet definitief verwerkt. Deze wordt daarom als reservering van jouw rekening afgeschreven en de volgende werkdag definitief verwerkt. Dat is ook het moment dat de begunstigde het geld op de rekening ontvangt. Voor een overboeking in het weekend van een ING naar een andere ING rekening is wel real-time als reservering.
Je kunt via de volgende link hier meer informatie over vinden: https://community.ing.nl/t5/Blog/Waarom-duurt-geld-overmaken-soms-zo-lang/ba-p/85.
Met vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Heeft op 09 oktober 2017 om 12:18 geantwoord
(10)
Bij de ABNAMRO bank heb je het 'reserveringsprobleem' alleen op zondag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
