Hoi Rawaz! Wat vervelend om te horen dat je een blokkade op je rekening hebt, ik heb dit even voor je gecheckt en geef je een telefoonnummer mee van de afdeling die hier over gaat. Met hen kan dit besproken...
Ik kwam er vanochtend achter dat mijn rekeningnummer geblokkeerd is, ik weet niet hoe of wat maar ik vind dit heel vreemd. Ik weet niet of het preventief is of op verdenking van fraude.
Ik hoop dat ik zo snel mogelijk een antwoord met een oplossing krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 15:15 geantwoord
Hoi Rawaz!
Wat vervelend om te horen dat je een blokkade op je rekening hebt, ik heb dit even voor je gecheckt en geef je een telefoonnummer mee van de afdeling die hier over gaat. Met hen kan dit besproken worden: 058 295 2173. Laat je weten of het is opgelost?
Groetjes,
Femke
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
