Klacht over ING: rekening opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

betreffende rekening wordt al enige { jaren } niet meer gebruikt . ondanks eerdere brieven lukt het mij niet om de rekening op te zeggen .
wel brengt ing elk kwartaal € 4,- in rekening
op welke site van hun dan ook voordat ik iets kan doen MOET IK EERST coocies accepteren .
Het is MIJN goed recht om dit te weigeren !

Gewenste Oplossing:

voor nieuwe en bestaande klanten de site bezoeken / inloggen
zonder eerst coocies te moeten accepteren .

de teveel betaalde onkosten van de afgelopen jaren retoer van de rekening die niet gebruikt werd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 juli 2014 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor het delen van jouw klacht. Vervelend dat het niet lukt om jouw rekening op te zeggen. Ik raad je aan te bellen met onze afdeling Rechtspositie Rekeninghouders op telefoonnummer: 058 234 00 31. Mijn collega's helpen je dan bij het opzeggen en kijken of de gemaakte kosten te vergoeden zijn.

Wat betreft cookies: deze zorgen ervoor dat je de websites van de ING goed kunt gebruiken. Wil je geen cookies toelaten? Dan je deze op elk gewenst moment uitzetten. Je loopt daarbij alleen het risico dat ING.nl niet goed wordt weergegeven en dat je niet goed kunt internetbankieren. Dit kunnen we niet veranderen. Hierin heb je echter zelf een keuze. Meer info lees je op: https://www.ing.nl/de-ing/de-ing-en-cookies/index.aspx

Vriendelijke groet,

Marlies
ING Webcare team

Klacht: rekening opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken