Klacht over ING: Rekening opheffen lijkt onmog…

Mijn Klacht:

Ik had een en/of rekening met mijn ex-vriendin. We zijn ondertussen al meer dan een jaar uitklaar maar het is me in deze periode niet gelukt om de rekening op te zeggen.

Ik heb opgezegd en bevestiging van opzegging ontvangen. Echter de rekening is niet opgeheven. Ondertussen heb ik meer dan 10x gebeld, 3x een kantoor bezocht, en 3x formulieren ingevuld.

Opzegformulieren zijn ingevuld en er is ook bevestigd dat deze ontvangen zijn. Echter gebeurt er helemaal niks. Er staat ook nog geld op de rekening wat ook niet uitgekeerd wordt.

Een rekening openen kan in enkele minuten, opzeggen lijkt onmogelijk!

Gewenste Oplossing:

Rekening opgeheven en geld gestort wat er nog op staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 januari 2015 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, dat klinkt niet goed! Mijn collega heeft je net geprobeerd te bellen, maar heeft je helaas niet kunnen bereiken. Om de rekening te kunnen beeindigen heeft mijn collega nog een tegenrekeningnummer nodig waar het openstaande saldo naar toe overgeschreven kan worden. Hij heeft je een e-mail gestuurd met meer info. Je kunt het beste contact met hem opnemen, zodat de rekening alsnog beeindigd kan worden.

Groet,

Willeke - ING Webcare Team

Klacht: Rekening opheffen lijkt onmogelijk!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken