Hi Twan, Als het goed is heb je een mailtje van mijn collega Lysanne gekregen. Hierin staan de stappen uitgelegd om de rekening op te heffen. Mocht je verder geen vragen hebben, dan wens ik je alvast een heel fijn...
Ik wil mijn rekening bij ING opzeggen.
Hiervoor heb je 20 euro saldo nodig.
Ik kan alleen geen geld naar mijn rekening storten omdat deze al vanaf het begin geblokkeerd is. De rekening bestaat al een paar jaar en er is nooit iets mee gedaan.
Beetje vreemd, dat ik hem niet kan verwijderen.
Als mijn account is opgezegd bij de ING.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste Twan, We hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas zonder succes. Kan je aangeven wanneer we je het beste kunnen bellen? Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Na 16:30c
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2019 om 18:45 geantwoord
Hi Twan,
Als het goed is heb je een mailtje van mijn collega Lysanne gekregen. Hierin staan de stappen uitgelegd om de rekening op te heffen.
Mocht je verder geen vragen hebben, dan wens ik je alvast een heel fijn weekend toer. :-)
Miranda
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
