Hoi Vincent, Goed dat je hier een klacht voor aanmaakt, zo kunnen wij er snel naar kijken. Aan de hand van de gegevens hier kan ik je echter niet helpen. Ik wil je daarom vragen om via Facebook of Twitter...
Al enige tijd wordt de rekening van mijn vader geblokkeert door ING. Er staat een redelijk bedrag op, waar hij niet bij kan.
Er is een uitspraak gedaan door het gerecht en pas ook nog door de voorzieningen rechter. Toch blijft de rekening geblokkeert en krijgen wij geen duidelijk van de ING over het hoe en waarom en wanneer de blokkade wordt opgeheven.
Rekening vrijgeven en duidelijkheid over hoe en waarom deze rekening werd geblokkeert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2014 om 10:33 geantwoord
Hoi Vincent,
Goed dat je hier een klacht voor aanmaakt, zo kunnen wij er snel naar kijken. Aan de hand van de gegevens hier kan ik je echter niet helpen. Ik wil je daarom vragen om via Facebook of Twitter contact met ons op te nemen. De links naar de betreffende pagina's staan op de volgende website: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-in-social-media/webcare/index.aspx
Wij horen het graag van je!
Groet,
Hilbert
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
