Klacht over ING: rekening geblokkeerd

Mijn Klacht:

Vanaf gister kan ik niet bij mijn geld. Ik kan niet tanken, geen boodschappen doen en daarnaast heb ik betaalafspraken met instanties die qua datum niet overschreden mogen worden. Hierdoor kom ik gigantisch in de problemen. Ook mijn belsaldo is nihil waarbij ik ook niet kan bellen. Niet alleen mijn rekening is geblokkeerd maar ben nu zelf ook geblokkeerd .Ik heb ook een kind voor wie ik even geen melk etc kan kopen, Ik kan hun ook niet bellen vanwege geen belsaldo. Ik kan niet verder zo.

Gewenste Oplossing:

ik ben weer tevreden wanneer ik bij mijn geld kan en het is mij ook niet duidelijk wanneer de blokkering opgeheven wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 14 april 2016 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bouchra,

Vervelend dat je rekening geblokkeerd is je niet bij je eigen gelden kunt komen.

Ik zou je willen vragen om hiervoor telefonisch contact met ons op te nemen via het nummer 020 22 888 88

Telefonisch kunnen we je meteen uitleggen wat er aan de hand is en wellicht het probleem verhelpen.

Groeten,
Jessica
ING Webcare

Klacht: rekening geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken