Klacht over ING: Rekening geblokkeerd

Mijn Klacht:

De ING Bank heeft mijn rekening geblokkeerd om een bedrag van € 50,00 te innen. Dat is nu 2 dagen geleden. Inmiddels heb ik vier keer contact gehad met de bank en steeds krijg ik een ander verhaal te horen. Ik heb aangegeven dat ik met een klein bedrag voor boodschappen (uit een saldo van € 550,00) al geholpen ben, maar het lijkt de medewerkers van de afdeling Intensief Beheer niet te kunnen schelen. Uit het laatste telefoontje begreep ik dat ik nóg een dag langer moet wachten voordat ik weer kan eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 mei 2014 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Excuus voor de late beantwoording van je klacht. Ik begrijp dat het vervelend is dat jouw rekening geblokkeerd is. Ik kan hier vanuit webcare alleen weinig voor je betekenen. In deze situatie is de afdeling Incasso jouw contactpersoon. Je kunt hen bereiken op 058-2340032. Mijn collega's zijn op doordeweekse dagen te bereiken van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Vriendelijke groet,

Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: Rekening geblokkeerd

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken