Mijn Klacht:
Mijn rekening is geblokt bij jullie is het nou wel zo dat ik mijn gestortte geld kan ophalen in de bank zodat ik gewoon kan eten enzo?
Gewenste Oplossing:
Een oplossing krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Zoals vaker aangegeven kunnen wij je niet verder helpen. Ik kan begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat je rekening is geblokkeerd. Voor meer informatie verwijs ik je door naar de verantwoordelijke afdeling. Mijn collega kan je direct helpen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 21 juli 2015 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Zoals vaker aangegeven kunnen wij je niet verder helpen. Ik kan begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat je rekening is geblokkeerd. Voor meer informatie verwijs ik je door naar de verantwoordelijke afdeling. Mijn collega kan je direct helpen of doorverbinden met je juiste afdeling. Je kunt contact opnemen via: 020 22 888 88 (lokaal tarief).
Groet,
Deniz
ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
