Klacht: rechtbijstand verzekering

schrieverjan op 07 oktober 2019 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Jan, We hebben via dit kanaal niets meer van je gehoord, dus we hopen dat je in gesprek bent geweest met de collega's van Verzekeren! Met die gedachte sluiten we de klacht via dit kanaal. Groeten, Sabrina ING |...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben door gewezen naar de DAS die nemen me verschil die ik heb met een auto bedrijf niet aan omdat ik niet daar voor verzekerd ben , ze helpen me niet verder

Gewenste Oplossing:

als ik geholpen word , ik heb een geval van KM vervalsing 30.000 km te weinig op teller
wil hulp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Beste Jan, Ik heb je proberen te bellen maar dit is helaas niet gelukt. Ik begrijp dat er meer op de teller staat dan eigenlijk te zien is? Mocht je in contact willen komen met de afdeling verzekeren dan kan je mijn collega's bereiken via 020-22 88 888. Maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-17:00 en zaterdag tussen 09:00-17:00. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 11 oktober 2019 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Jan,

We hebben via dit kanaal niets meer van je gehoord, dus we hopen dat je in gesprek bent geweest met de collega's van Verzekeren!

Met die gedachte sluiten we de klacht via dit kanaal.

Groeten,
Sabrina
ING | Webcare

schrieverjan

Heeft op 11 oktober 2019 om 17:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U heb mij geen een keer gebeld niemand van de ING , een schande is het
gr. jan schriever

Alle klachten die gemeld zijn door schrieverjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM