Beste hbrink01, Op dit moment hebben we niks meer van je vernomen dus ik hoop dat het opschonen goed is gelukt. Bij deze sluit ik de klacht. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Ik constateer dat het niet mogelijk is om via Microsoft Edge geld over te maken op de ING site het werkt wel als je het via Mozilla Firefox. Dit zal een landelijk probleem zijn.
zorgen dat het software pakket weer werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Goedemorgen hbrink01, Goed om te horen dat het overboeken via een andere browser wel gelukt is! Waar loop je precies tegenaan met het regelen van een overboeking via Microsoft Edge, krijg je dan een melding te zien? En heb je hier ook nog steeds last van nadat je de browser hebt opgeschoond? Opschonen is mogelijk via deze volgende stappen: https:www.ing.nlparticuliermobiel-en-internetbankiereninternetbankiereneerste-keer-inloggen-in-mijn-ingtechnische-hulpoptimaliseren-browser.html Groeten, Sabrina ING | Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Beste Sabrina, Ik maak gebruik van Microsoft Edge deze staat niet in het overzicht van brouwsers Groeten hbrink01
Bericht van ING
6 jaren geleden - Ah, ik zie het. Excuses! Informatie voor het opschonen van Microsoft Edge is dan te vinden op deze site: http:www.browseropschonen.nledge-opschonen Hopelijk is het zo opgelost! Groeten, Sabrina ING | Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2019 om 16:17 geantwoord
Beste hbrink01,
Op dit moment hebben we niks meer van je vernomen dus ik hoop dat het opschonen goed is gelukt.
Bij deze sluit ik de klacht.
Met vriendelijke groet,
Jildou
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
