Mijn Klacht:
Ik heb een X bedrag opgenomen bij een geldautomaat, nageteld: dit klopte. Vervolgens heb ik een aantal biljetten op rekening A gezet, naar behoren. Daarna een aantal biljetten op rekening B willen zetten, om de haverklap moest ik de biljetten er weer anders inleggen etc. Op een gegeven moment telde ik wat het apparaat ‘uitspugde’na,en tot mijn grote schrik miste ik en biljet van 50 euro. Ik heb dit bij het servicepunt in de winkel neergelegd. Zij belde met ING en wist gelijk te vertellen dat alles goed was gegaan. Daarna heb ik gebeld met ING en zelf een klacht per mail ingediend. Daarna nog een medewerker gesproken die me vertelde dat ik terug naar de winkel moest gaan omdat je nooit zo snel kan weten of er daar niets is misgegaan. Veel verschillende info en ik ben gedupeerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar het briefje is gebleven, je kan nl. niet bewijzen dat het is achtergebleven! Ook wil ik schadevergoeding.
