Goedemiddag,
Bij het afsluiten van een reisverzekering met werelddekking heb ik een powerbank kado gekregen,deze werkt echter niet, word erg heet en stinkt door oververhitting
Ik zou graag een nieuwe toegezonden krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van ING
10 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat de powerbank niet goed (meer) werkt! Ik wil je klacht doorsturen naar mijn collega's van Nationale Nederlanden. Zij zullen dan telefonisch contact met je opnemen. Echter lijkt het alsof je telefoonnummer niet klopt. Kun je ons benaderen via Facebook of Twitter? Dan zetten we je klacht alsnog door. Je kunt ons morgen ook bellen op 020 22 888 88 (lokaal tarief). Groet, Candice ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
