Klacht: postkantoor in supermarkt.

j van dijk op 16 februari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat u dit zo ervaart. Bedankt voor het melden. We zullen uw signaal bij de juiste afdeling neerleggen. Vriendelijke groet, Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 16 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ing heeft een kantoor met tevens postkantooractiviteiten in supermakrt plus te Wezep. Totaal geen privicy bij opnemen geld, van de kassa’s supermarkt alles te volgen. Heeft al een overval opgeleverd van iemand die een groot bedrag had opgenomen en later thuis werd overvallen. De medewerkster staat in het postkantoor werkzaam heden te doen voor de supermarkt. Postkantoor staat vol boodschappen die ingepakt moeten worden Ook hierdoor lange wachtijden daar de medewerkers ing balie moeten invallen bij de balie van de supermarkt voor de kleine boodschappen en darhalve eerst de klant waarmee zij bezig zijn afhandelen. Ing heeft een pin automaat weer onder gebracht in een andere winkel welke meer niet doet dan wel. Heb je klachten kun je niet terecht bij het ing/postkantoor. Al met al reden voor mij om al mijn zaken niet meer bij ing onderbrengen. Beheerder plus supermarkt aangesproken doch geeft de schuld aan ing. Ook de pin automaat is nog steeds een oud type makkelijkvoor het skimmen automaat nog steeds niet gewisseld voor het nieuwe model zodat skimmen moeilijk gemaakt. wordt Hoezo de veiligheid staat voorop bij ing. Al met al een zooitje daat bij ing/postkantoor plus.
Om maar te zwijgen over de profesionele uitstraling van een dergelijk kantoor zeker als je zakelijk te maken hebt met ing.

Gewenste Oplossing:

Voor mij heeft een oplossing geen zijn meer zakelijk over gestapt naar SNS regiobank, die wel oog heeft voor zaken als bovengenoemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 februari 2012 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat u dit zo ervaart. Bedankt voor het melden. We zullen uw signaal bij de juiste afdeling neerleggen. Vriendelijke groet, Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM