Mijn Klacht:
na het inloggen in ING bank app krijg je een pop-up scherm hierdoor heb je geen toegang tot andere functie zoals bij je saldo of service etc. Ik heb twijfel om op de pop -up scherm te klikken vanwege mogelijke maleware. Na vijfdagen is het pop-up scherm nog steeds er, zeer vervelen ondanks mijn melding bij ING. Je moet op een van de functie van pop-up scherm klikken wil je toegang krijgen tot je app vertelde de ING medewerker.
Gewenste Oplossing:
ING moet zijn klanten niet verplichten om iets te doen wat men niet wenst .
