Klacht: pintotaalpakket

semmie8 op 17 maart 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact opgenomen en een en ander is doorgenomen en besproken. Vandaar dat we de status van deze klant op deze site op 'opgelost' zetten. ^Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 maart 2012

Een klant van ING heeft problemen met het pin totaalpakket en de service van Atosworld. Ondanks herhaalde telefoontjes en verzoeken om een nieuwe inbelkaart, blijft het probleem met de geblokkeerde kaart onopgelost, wat leidt tot financiële verliezen voor haar taxibedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte, heb totaalpakket pin bij ing service contract bij atosworld, die schuiven de fout door na ing ben al enige maanden bezig verschillende telefoontjes . in pin automaat zitten 2 inbelkaatjes voor visa, en pin. dat gaat via inbellen met vodavoon kaart die is geblokkert dus zou heel simpel zijn nieuw inbelkaart en probleem is over, maar ing erkent het niet en atosworld ook niet , nu al bijna half jaar verder , kan niet pinnen kost al vele klanten, heb taxibedrijf, wat nu met vriendelijke groet jolanda taxi 035

Gewenste Oplossing:

nieuw sim kaart mobiel in bellen vodavone

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 maart 2012 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact opgenomen en een en ander is doorgenomen en besproken. Vandaar dat we de status van deze klant op deze site op 'opgelost' zetten. ^Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM