Beste willemvermaning, Ik heb begrepen dat mijn collega de klacht telefonisch verder heeft besproken en opgelost. Als wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag. Groet, Deniz ING Webcare team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare www.facebook.com/INGnl
ik ben naar rusland(st-petersburg) op vakantie geweest en had mijn pinpas van gebruik in europa omgezet naar gebruik wereld maar heb nergens in st-petersburg kunnen pinnen.
excuses en een vergoeding voor gemaakte extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2013 om 11:38 geantwoord
Beste willemvermaning,
Ik heb begrepen dat mijn collega de klacht telefonisch verder heeft besproken en opgelost.
Als wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
