Klacht: PINPAS FRAUDE

radjin op 07 februari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is in behandeling genomen door afdeling Fraude. Er wordt door deze afdeling contact opgenomen.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

VAN MIJN MOEDER IS IN 45 MINUTEN IEDERE 3 MINUTEN 20,00 VAN HAAR REKENING AFGEBOEKT. MIJN MOEDER HEEFT NOOIT GEPINT. ZE IS INVALIDE. CAMERABEELDEN GEVEN NIETS AAN ZEGT ING.DUS WAS NIEMAND DAAR OP DAT TIJDSTIP. ING HEEFT DAN EEN FOUTJE GEMAAKT. HET GELD IS DOOR NIEMAND UIT DE AUTOMAAT GEHAALD VOLGENS BEELDEN MAAR WEL AFGESCHREVEN.DAN IS HET GELD TOCH BIJ ING.MIJN MOEDER HEEFT 3 BLADJES AFSCHRIFTEN WAARUIT DE AFSCHRIJVINGEN BLIJKT.

Gewenste Oplossing:

TERUGSTORTEN GELD

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 februari 2012 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is in behandeling genomen door afdeling Fraude. Er wordt door deze afdeling contact opgenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM