Beste, Vervelend dat het niet lukt om te pinnen in Indonesië! Dit kan met verschillende factoren te maken hebben. Probeer je het wel bij automaten met een Maestro-logo? Ook kan het zijn dat je Betaalpas beschadigd is. In dat geval...
Ik kan al 3 dagen niet pinnen in indonesie.
MOET IK WEER CREDITCARD GEBRUIKEN DAT KOSTEN MET ZICH MEEBRENGT!!!
WAT IS DAAR AAN DE HAND IN NL…
HEB DAAR CHECKING EN SAVING ACCOUNT GEPROBEERD EN STEEDS KRIJG IK EEN MELDING VAN CONTACT MET BANK OPNEMEN….
Nooit gebeurd te vaak bij deze bank.,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 12:02 geantwoord
Beste,
Vervelend dat het niet lukt om te pinnen in Indonesië! Dit kan met verschillende factoren te maken hebben. Probeer je het wel bij automaten met een Maestro-logo? Ook kan het zijn dat je Betaalpas beschadigd is. In dat geval dien je een nieuwe Betaalpas aan te vragen. Dit kan alleen als je adres in Indonesië bij ons bekend is. Verder kan het zijn dat er frauduleuze geldopnames in Indonesië zijn vastgesteld waardoor er een groot risico is. Dan nemen wij maatregelen om onze klanten hiertegen te beschermen. Wil je dat ik dit voor je nakijk, neem dan contact met ons op via social media (Facebook of Twitter) of bel ons op +31 20 22 888 88.
Groet,
Hafsa
ING Webcare team – www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
