Hallo! Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de kosten die worden berekend bij het opnemen van geld. Wij berekenen geen kosten wanneer je Euro's opneemt in een EER-land. De Spaanse bank heeft hiervoor dus extra kosten berekend. Ik...
Mijn vraag waarom ik bij een betaalautomaat 2.95€ extra moet betalen in Spanje een EU Land is niet beantwoord
Ik ging ik normaal geld pinnen in Spanje vorig jaar ook bij de zelfde automaat gedaan
Tot mijn schrik moest ik 2.95 extra betalen gewoon belachelijk zoveel rekenen voor een bedrag van €100 ..ik wil een bank waar ik gewoon geld kan opnemen en wil graag weten waar ik dat kan doen.
Mvg A Tilkema
Pinnen zonder extra te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2018 om 21:24 geantwoord
Hallo!
Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de kosten die worden berekend bij het opnemen van geld. Wij berekenen geen kosten wanneer je Euro's opneemt in een EER-land. De Spaanse bank heeft hiervoor dus extra kosten berekend. Ik ga je even een linkje meesturen, dan heb je precies inzichtelijk welke én hoeveel kosten ING in rekening brengt; https:www.ing.nlparticulierbetalenpassenbetaalpasbetalen-en-opnemen-met-de-betaalpas.html
Ik raad je aan om Geldautomaten te gebruiken die ondersteund worden door Maestro. Mocht je nog in Spanje zijn, dan wil ik je nog een heel fijn verblijf toewensen!
Groet,
Lysanne
ING Webcare
Heeft op 30 oktober 2018 om 22:14 geantwoord
(10)
Mijn vraag waarom ik bij een betaalautomaat 2.95€ extra moet betalen in Spanje een EU Land is niet beantwoord
Bericht van ING
7 jaren geleden - Goedemorgen! Dit zijn kosten die zijn berekend door de Spaanse bank. Wij hebben hierin geen inzicht en kunnen hier derhalve geen inzage geven in deze kosten, het spijt me. Vriendelijke groet, Jeroen ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
