Mijn Klacht:
geld weer ingeslikt na het pinnen
nog niet op mijn rekening terug gestort
ook niet na 1 keer bellen
Gewenste Oplossing:
mijn terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik begrijp dat het heel erg vervelend is dat het geld dat je probeerde te pinnen is ingenomen door de geldautomaat. Dit is blijkbaar niet de eerste keer geweest? Binnen enkele dagen wordt dit op je rekening teruggestort. Mocht dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 28 september 2013 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik begrijp dat het heel erg vervelend is dat het geld dat je probeerde te pinnen is ingenomen door de geldautomaat. Dit is blijkbaar niet de eerste keer geweest? Binnen enkele dagen wordt dit op je rekening teruggestort. Mocht dit niet zo zijn dan adviseer ik je contact op te laten nemen met je eigen bank (waar je bankiert). Als dit ING is dan raad ik je aan om op een van de mogelijke manieren op http://www.ing.nl/contact contact met ons op te nemen. Groet, Roy, ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
