Mijn Klacht:
Sinds vorige week is de pinautomaat op genoemde locatie in Haarlem verwijderd. Komt deze nog terug? Waarom is deze verwijderd, hij werd erg veel gebruikt, is een gemis nu.
Gewenste Oplossing:
Als de automaat weer in ere is hersteld.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Hoi Rob, De geldautomaat aan het Leonardo Da Vinciplein 2 in Haarlem is permanent verwijderd. Dit heeft een aantal redenen. Ten eerste werd de geldautomaat relatief weinig gebruikt. Verder was de afstand van de automaat tot het winkelcentrum in stadsdeel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
10 jaren geleden - Hoi Rob, Goed dat je hier even navraag naar doet. Ik heb niet meteen een antwoord voor je, maar ik ga het navragen en laat het je weten als ik meer informatie heb. Je hoort nog even van ons. Franke ING webcare www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 30 maart 2015 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Rob,
De geldautomaat aan het Leonardo Da Vinciplein 2 in Haarlem is permanent verwijderd. Dit heeft een aantal redenen. Ten eerste werd de geldautomaat relatief weinig gebruikt. Verder was de afstand van de automaat tot het winkelcentrum in stadsdeel Haarlem-Schalkwijk beperkt (zo'n 800 meter). Op die locatie zit ook een automaat. Tot slot zat de automaat op een plek met een verhoogd risico op een plofkraak. Er zou onevenredig veel geld geïnvesteerd moeten worden om deze geldautomaat veilig te maken. In combinatie met het geringe gebruik is besloten om dit niet te doen. De automaat wordt nog wel genoemd op onze site. We gaan deze informatie zo spoedig mogelijk aanpassen.
Groet,
Franke
ING webcare
www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
