Klacht over ING: Philips Fidelio speakers via …

Mijn Klacht:

Philips Fidelio speakers (DS9800W/10) aangeschaft via Rentepuntenwinkel van ING. Ben zeer tevreden over de kwaliteit van het geluid, echter niet over de techniek. Speakers zijn 2 keer binnen 6 maanden na aankoop gerepareerd, vervolgens 3e keer binnen 1 jaar. Het huidige apparaat is dus niet betrouwbaar. Philips en ING wijzen naar elkaar als verantwoordelijke. Ik wil graag dat het apparaat wordt omgeruild met een nieuw, waar ik volgens consumentenrecht in wetboek 7 ook recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Omruil door nieuw apparaat dat wel betrouwbaar is. Hoef dus geen geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 26 april 2013 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste hansa, op dit moment beschikken wij over onvoldoende gegevens om jouw klacht in behandeling te nemen. Ik wil je daarom vragen om opnieuw op dit medium een klacht in te dienen met de vereiste gegevens. Op deze manier kunnen wij een passende oplossing aanbieden. Een andere mogelijkheid is om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter. Groet, Robin – ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

Klacht: Philips Fidelio speakers via Rentepuntenwinkel van ING steeds kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken