Mijn Klacht:
Ik heb per ongeluk een bedrag gestort op een verkeerd rekeningnummer. Dit bleek een geblokkeerde rekening van ING te zijn waarover de rekeninghouder geen zeggenschap heeft. Wie is gemachtigd om mijn geld terug te betalen? Ik heb een handgeschreven brief met handtekening gekregen van de rekeninghouder dat het geld van zijn geblokkeerde rekening mag worden teruggestort maar dit is niet voldoende voor de ING om het geld terug te storten. De rekeninghouder moet van een andere rekening het geld aan mij terugstorten zeggen zij.
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt teruggestort (op basis van de brief van de rekeninghouder) en dat ik weet wie nu zeggenschap heeft over de rekening.
