Mijn Klacht:
Ik ga pinnen voor €30 en hij slikt mijn pas in….in Weert…
En nu?
Ik moet nog tanken om naar mijn werk te gaan maar dat gaat nu dus niet!
HELP!
Gewenste Oplossing:
Mijn pas terug of dat ik geld gestort krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Wattel, Enige tijd heeft u hier een bericht geplaatst over het inslikken van uw Betaalpas. Ik kan me voorstellen dat het een ontzettend vervelende situatie is! Mijn collega heeft vervolgens gevraagd aan u om via een ander kanaal...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 21 april 2016 om 08:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Wattel,
Enige tijd heeft u hier een bericht geplaatst over het inslikken van uw Betaalpas. Ik kan me voorstellen dat het een ontzettend vervelende situatie is!
Mijn collega heeft vervolgens gevraagd aan u om via een ander kanaal contact op te nemen, zodat wij u kunnen helpen (in verband met persoonlijke gegevens).
Ik ga er vanuit dat het is opgelost. Mocht u toch nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op!
Groet,
Tjitske
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
