6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - Hoi Mandy MTH. Wat een vervelende ervaring, ik kan me voorstellen dat je hier van schrikt en direct met onze Alarmlijn hebt gebeld. Je geeft aan dat er een melding van de politie is binnengekomen bij onze afdeling Fraude over jouw BetaalrekeningBetaalpas. Bij een politiemelding starten we direct een onderzoek. In afwachting van het resultaat van dit onderzoek blijft jouw rekening geblokkeerd. We brengen je hier van op de hoogte via een schriftelijk bericht enof e-mail. Je kunt je e-mail misschien nog even checken in je ongewenste mail map. Ik begrijp dat je hierover sneller geïnformeerd wilde worden en dit door ons is gelukt is vanwege een achterstand bij deze afdeling. Excuses hiervoor! Over het onderzoek kan ik je niets melden maar ik had je graag even willen spreken over hoe deze procedure in zijn werk gaat, maar helaas kan ik je niet bereiken op het telefoonnummer wat je hebt doorgegeven bij je contactgegevens op deze site. Hopelijk heb je snel meer informatie en bericht over het resultaat van het onderzoek. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

6 jaren geleden - Oh super fijn dat ik al zo snel reactie terug heb gehad! Oh stom ik neem nooit privé op zal dat het wel geweest zijn. U kan me eventueel nog bellen 0647198516 Met vriendelijke groet, Mandy Stuiver.

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht