Mijn Klacht:
simpel je staat bij de pinautomaat en krijgt ineens geen geld meer omdat de pas is geblokkeerd.
mijn vrouw heeft hetzelfde meegemaakt dat de pas is geblokkeerd zonder dat een nieuwe is verstuurd.
dus ik was eigenlijk al gewaarschuwd.
nu lijkt het makkelijk om een nieuwe pas aan te vragen maar zo simpel is dit niet.
Je krijgt nu hopelijk een nieuwe pas met een nieuwe pin(dat wil ik eigenlijk niet en kan circa 5 dagen niet (werkdagen) mijn pas gebruiken.
bij mijn vrouw duurde dit uiteindelijk 3-4 weken door allerlei misverstanden en fouten die bij de ing zijn gemaakt.(wel een bloemetje gekregen nadat mijn vrouw wel wat minder aardig ging doen.
ik hoop dat ik snel een nieuwe pas krijg maar blijf dit wel een vreemde gang van zaken vinden.
met vriendelijke groet Marcel Lieffering
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer eik mijn huidige pincode zou behouden en een nieuwe pas zou krijgen maar zo ver ik weet kan dit niet meer en krijg ik een nieuwe code.(mijn oude pas is geblokkeerd)
hierbij wil ik zou snel mogelijk mijn pas weer hebben die werkt.
