Goedenavond, Ik snap dat het prettig is wanneer je de overzichten weer gaat ontvangen. In dat geval is het mogelijk om met onze klantenservice in contact te komen. Zodat we dit voor je in orde kunnen maken. https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html Met vriendelijke...
Ik zou graag mijn rekeningen overzichten per post Aan mijn huisadres in italie willen ontvangen zoals vroeger. Veiliger en zonder cybercrime
Wanneer er een kwartaal overzicht van mijn rekeningen per post naar mijn huisadres komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ok
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste Francina, Goed dat je contact opneemt. Je kunt de instellingen voor ontvangst van de Afschriften wijzigen in Mijn ING bij je Profiel → Communicatie → Berichten ontvangen → aanvinken Per post. Op de volgende pagina Kostenoverzicht kun je lezen wat de kosten zij voor verzending naar het buitenland: https:www.ing.nlmediaING_Kostenoverzicht-betaalproducten-particulieren_tcm162-93774.pdf Je kunt kiezen uit: dagelijks, wekelijks of maandelijks. Helaas niet per kwartaal. Hopelijk kun je verder met deze info. Met vriendelijke groet, Janneke ING|Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik heb geen mijn ing .De kosten zijn ok per maand de overzichten krijgen zou goed zijn
Heeft op 03 mei 2019 om 19:05 geantwoord
Goedenavond,
Ik snap dat het prettig is wanneer je de overzichten weer gaat ontvangen.
In dat geval is het mogelijk om met onze klantenservice in contact te komen. Zodat we dit voor je in orde kunnen maken.
https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
