Klacht over ING: overschrijving spaar naar bet…

Mijn Klacht:

Zaterdag geld van mijn spaarrekening naar betaal rekening overgemaakt zou er gelijk op staan. naar een uur nog niks 🙁 gebeld met ing antwoord ing als het niet na een uur op de rekening staat lukt het niet meer dan komt het geld maandag pas op u rekening wtf ing het is mijn eigen geld daar moeten jullie van af blijven.

Gewenste Oplossing:

geld zou gelijk op mijn rekening moeten staan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 06 februari 2016 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik kan begrijpen dat dit frustrerend is. Helaas kunnen we op dit moment alleen adviseren om het even af te wachten. Ik hoop dat het zo snel mogelijk op je rekening staat.

Je signaal hierover geef ik i.i.g. door aan de verantwoordelijke afdeling.

^Deniz
ING Webcare team

vetsma007

Heeft op 06 februari 2016 om 14:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is niet opgelost!!!! even wachten tot het op u rekening staat!!!! is geen oplossing echt een slechte zaak dit

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - en deze klacht is niet opgelost dus waarom de klacht als afgehandeld staat geen idee. Jammer Ing

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste, Ik snap dat je over je geld wilt beschikken, maar zoals mijn collega's ook aangegeven hebben, kun je niets anders doen dan het afwachten. Het kan incidenteel voorkomen dat een overschrijving van of naar de spaarrekening blijft hangen. Normaal gesproken wordt dit in het weekend direct gereserveerd en met de eerstvolgende boekingsgang zondagnacht definitief verwerkt. Als een opdracht blijft hangen, wordt deze met de eerstvolgende boekingsgang alsnog verwerkt of teruggeboekt naar je betaalrekening. De klacht is op opgelost gezet omdat deze voor ons opgelost is. Er zit niets anders op dan het af te wachten. De opdracht wordt alsnog verwerkt. Ik snap dat je hier niet blij mee bent, maar ik kan er niets anders van maken. Met vriendelijke groet, Willeke ING Webcare Team

Klacht: overschrijving spaar naar betaalrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken