6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste A.T.J.Raap, Ik heb net gesproken met de afdeling Hypotheken en de aflossing is binnen gekomen. Dit zal nog verwerkt worden in Mijn ING. Je hoeft je in elk geval geen zorgen te maken. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

6 jaren geleden - Het is zeer vervelend om iedere mutatie lange tijd te moeten controleren daar er in het verleden veel fouten zijn gemaakt en nooit opgelost tot op heden, ook de post betreffende deze mutaties laat al maanden op zich wachten, dus nog niets opgelost als ik nog niet de officiële brieven heb ontvangen.

6 jaren geleden - Beste A.T.J.Raap, Kun je toelichten welke brieven je precies bedoeld.Dan helpen we je graag weer verder op weg. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

6 jaren geleden - Deze klacht reeds op 21-10-2019 gemeld en nog steeds geen brieven ontvangen, kan zijn foute adressering, indien wel foutief verstuurd graag per omgaande naar mijn mailadres sturen daar mijn klachtenbehandelaar daar op zit te wachten. Ook de actuele lasten kloppen totaal niet meer per 31 mei moet ik betalen 950,07 euro is achterhaald moet nu zijn per 23-9-2019 441,35 euro, laatste mutatie van 23 oktober van 700,00 euro nog niet in dit bedrag verwerkt. Bij voorbaat dank voor de correcties, verblijf ik Mijn Klacht KLACHT Geen officiele brief meer ontvangen van de extra hypotheek aflossing hypotheek nr. R 090-402327 op 23-8 6-9 13-9 en 23 september 2019 Bij informatie kon de medewerker niets anders melden van ik weet het ook niet. gebeld met nummer 020 2622349. medewerker ging verder andere medewerker vragen maar na 35 min nog geen teken en gesprek beeindigd. Wederom het zelfde nummer gebeld en nu een mevrouw aan de lijn met na wederom informatie dat het uitgezocht zou worden Gewenste Oplossing brieven indien zoek mij per email per omgaande sturen en indien niet zoek klopt de adressering nog wel

6 jaren geleden - Mutatie van 23 oktober 2019 is vandaag 5 november eerst zichtbaar geworden op de ING site, graag alle brieven per email naar mij toe mvrgr A.Raap

6 jaren geleden - officiele brieven ontbreken nog, graag per email aan mij toesturen daar mijn behandelaar hierop wacht, bij voorbaat dank

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Beste A.T.J. Raap, Doorgaans ontvangt u binnen vijf werkdagen na de verwerking van de mutatie een schriftelijke bevestiging. Hierbij zijn wij afhankelijk van de snelheid van de postbezorging. Mocht het toch langer duren, zou ik aanraden om toch nog even contact met ons op te nemen op het telefoonnummer dat mijn collega in het eerdere bericht deelde. Met vriendelijke groet, Franck ING Webcare