Mijn Klacht:
Op 19 aug.’19 is overgeschreven bedrag is niet overgekomen via bank Canada Waar is het geld gebleven? Afgeschreven 198
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geldbedrag terecht is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen K. Osinga, Naar aanleiding van bovenstaande klacht heb ik telefonisch contact opgenomen.Ik heb een betalingsonderzoek ingesteld. Ik hoop snel op antwoordt. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Een klant van ING heeft op 19 augustus 2019 een bedrag overgemaakt naar een bank in Canada, maar het geld is niet aangekomen. De klant vraagt zich af waar het geld is gebleven, aangezien het bedrag van 198 euro is afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 28 augustus 2019 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen K. Osinga,
Naar aanleiding van bovenstaande klacht heb ik telefonisch contact opgenomen.Ik heb een betalingsonderzoek ingesteld. Ik hoop snel op antwoordt.
Met vriendelijke groet,
Jildou
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
