Terug

Klacht: Overschrijving geweigerd

Klachtbetalingsverkeerbelgie op 28 februari 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 28 februari 2014

Een klant van ING heeft twee keer geprobeerd een gift over te maken naar een Belgische humanitaire organisatie, maar beide overschrijvingen werden geweigerd. De klant ontving vragen over de bestemming van de gift en vraagt zich af waarom banken binnen de EU dergelijke betalingen kunnen weigeren.

Mijn Klacht:

2x heb ik een gift overgeschreven naar een Belgische humanitaire vzw. (vergelijkbaar met een algemeen nut beoogende organisatie) Beide keren ontvang ik een brief met een 10-tal vragen over de de gift zoals waarvoor het is bestemd, naam en adres, enz. Vervolgens wordt de overschrijving geweigerd.
Sinds wanneer zijn overschrijvingen binnen de EU niet meer vrij en moet ik omschrijven waarom ik een humanitaire gift wil geven?
Mogen banken betalingen c.q. overschrijvingen binnen de EU weigeren?
Het lijkt wel big brother is wachting you.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zonder problemen en vragenlijsten een gift kan geven aan een goed doel naar een Belgische bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

12 jaren geleden - Bedankt voor het plaatsen van jouw klacht. Ik kan me voorstellen dat deze brieven wat vragen bij jou oproepen. Ik ga ervoor zorgen dat mijn collega hierover telefonisch contact met je opneemt. ^Marlies (ING Webcare team)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het