Mijn Klacht:
Vanmorgen las ik een berichtje dat de overboeking naar de Belastingdienst op 17 mei a 222,00 niet gelukt was vanwege te weinig saldo. Ik heb te goeder trouw weer 222,00 overgemaakt. Nu ik nog eens keek zag ik dat het bedrag wel overgemaakt was. Dat moest ook wel nu ik daar verder terugdacht want ik had voordat ik de boeking deed mijn saldo aangevuld.
Bij navraag weigerde men dit te corrigeren en ik moest maar zelf contact opnemen met de Belastingdienst.
De vrouw die ik sprak bleef beweren dat ik saldo tekort dus moest ik het zelf maar oplossen. Bleef toch wel het feit dat het wel afgeschreven was.
Ja ze hadden het bericht gestuurd maar sorry toch afgeschreven.
Mijn vraag is waarom dan niet nog een bericht gestuurd. Foutje bedankt.
Verder heeft zij mijn klacht gemeld. en sorry ik kreeg daar geen bevestiging. Ik ben al mijn leven lang klant bij ing en deze handelswijze valt mij heel erg tegen.
mevrouw vond dat ik zelf beter had moeten uitkijken.
Dus omdat ik de ing vertrouwd heb zoek het zelf maar uit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil simpel dat ing dit zelf corrigeert voor mij en een excuus voor de botte handelswijze.
222 Euro is voor mij geen niet niks. Daar werk ik op mijn leeftijd nog heel hard voor.
